Politica de rambursare si returnare

Politica de Rambursare

Ne angajam sa asiguram satisfactia clientilor nostri si sa oferim servicii de inalta calitate. In cazul in care sunteti nemultumit de produsul achizitionat de la noi, va punem la dispozitie urmatoarea politica de rambursare:

Termenul de Rambursare:

• Aveti dreptul de a solicita rambursarea contravalorii produsului achizitionat in termen de 20 zile calendaristice de la primirea acestuia.

Conditii pentru Rambursare:

• Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate etichetele si ambalajul original intacte.
• Rambursarea se va efectua doar pentru produsele care nu prezinta semne de uzura sau deteriorare cauzata de neglijenta sau utilizare inadecvata.
• Cheltuielile de transport pentru returnarea produsului vor fi suportate de catre client, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau gresit livrat.

Procedura de Rambursare:

1. Contactati-ne la adresa de e-mail contact@gsgwash.ro sau la numarul de telefon +40 720 632 226 pentru a solicita o rambursare. Va rugam sa furnizati informatii despre comanda dvs. si motivele pentru care doriti rambursarea.
2. Dupa confirmarea cererii dvs. de rambursare, veti primi instructiuni detaliate despre returnarea produsului.
3. Odata ce produsul este primit si verificat conform conditiilor de rambursare, vom initia procesul de restituire a contravalorii produsului.

Exceptii:

• Nu se accepta returnarea produselor personalizate sau a celor care nu pot fi reutilizate din motive igienice.

Contact: Pentru orice intrebari sau nelamuriri suplimentare privind politica noastra de rambursare, va rugam sa ne contactati folosind detaliile de mai sus.